Arkielämän sankareita ja uusia haasteita

Tarkkailu- ja oppimisviikkojen jälkeen pääsin vihdoin kokeilemaan ”oikeaa” kirjastotyöskentelyä, sillä vietin tämän viikon asiakaspalvelussa ja lastenosastolla. Oli mukavaa päästä vihdoinkin työskentelemään ihmisten parissa ja kokeilla torontolaisen kirjastovirkailijan työtä käytännössä. Työtehtävät olivat aikalailla samoja kuin Suomessa eli vastasin asiakkaiden kysymyksiin ja tein tiedonhakuja, tein/uusin asiakkaiden kirjastokortteja, hyllytin, käsittelin saapuneita varauksia ja vastasin puhelimeen. Aineiston lainaus ja palautus tapahtuvat itsepalveluna, joten asiakaskohtaamiset liittyivät lähinnä halutun aineiston löytämiseen. Lastenosastolla sain mittavan projektitehtävän, jossa minun piti laatia lista kirjastosta löytyvistä kirjoista, jotka esittelevät erilaisia ammatteja 4-6-vuotialle lapsille. Tehtävä oli mielestäni hauska ja etsiessäni kirjoja hyllystä opin tuntemaan myös käytössä olevaa hyllyluokitusta.

Kohtasin viikon aikana useita mielenkiintoisia ihmisiä. Asiakaspalvelutiskillä kävi äärimmäisen vihainen asiakas, joka laittoi suomalaisen harjoittelijan asiakaspalvelutaidot todelliseen testiin. Toinen mieleen jäänyt asiakas oli innokas jääkiekkofani: Kuullessaan harjoittelijan olevan kotoisin Suomesta hän haastoi minut luettelemaan mahdollisimman monta suomalaista NHL-jääkiekkoilijaa ja näiden edustamia joukkueita! Pienen miettimisen jälkeen onnistuin nimeämään seitsemän pelaajaa ja joukkuetta, mutta asiakas ei tuntenut näitä pelaajia. Tämä johtui kuulemma siitä, että lausuin jääkiekkoilijoiden nimet oudosti :P Työajan ulkopuolella tapasin melkoisia arjen sankareita, nimittäin pääsin ydinkeskustassa liikkuessani yhteiskuviin Spidermanin ja Batmanin kanssa, minkä lisäksi erään kahvilan kanadalainen työntekijä osasi puhua todella hyvää suomea! Hän kertoi oppineensa suomea kuuntelemalla suomalaista musiikkia, minkä lisäksi hänen hyvä ystävänsä soittaa tunnetussa suomalaisessa rock-bändissä.

Täytin tällä viikolla 23 vuotta ja juhlistin synttäreitäni pitämällä hemmottelupäivän Toronton ydinkeskustassa. Kävin shoppailemassa, nautiskelin Rocky Roadin jäätelö-baarissa ja loppuhuipennuksena kävin katsomassa Mark Walhbergin ja Mila Kunisin tähdittämän komedian Ted. Elokuva oli hauska ja sillä sai nauraa muutaman kerran ääneen, mutta toisaalta arvelin, etteivät kaikki katsojat taida pitää tämän tyyppisestä huumorista… Torontossa järjestettiin viikonloppuna Taiteiden yö-tapahtuma, joka kantoi nimeä Nuit Blanche (=Valkoinen yö). Yön kestäneessä tapahtumassa oli esillä erilaisia taideteoksia, joista suurin osa olivat valo-, ääni- tai videoteoksia. Lisäksi tapahtumassa järjestettiin mm. piirustus- ja teatterinäytöksiä, joihin katsojat saivat osallistua halutessaan. Omia suosikkejani olivat videopelien kehitykselle omistettu valoshow ja ns. yläfemma-kilpailu, jossa kilpailtiin pareittain siitä, ketkä heittävät persoonallisimman yläfemman taustalla soivat musiikin tahdissa.